SSS

Hesabınıza giriş yapmak için sayfanın sağ üst köşesindeki "Giriş Yap" düğmesine tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi girin, ardından "Giriş Yap"a tıklayın. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz doğrulama kodunu da girmeniz gerekecektir.

Sayfanın sağ üst köşesindeki "Kayıt Ol" düğmesine tıklayın. E-posta adresiniz dahil kişisel bilgilerinizi girin, güçlü bir şifre oluşturun ve gelen kutunuza gönderilen onay bağlantısı aracılığıyla e-posta adresinizi doğrulayın.

Hem şifrenize hem de e-postanıza erişiminizi kaybettiyseniz, lütfen kullanıcı ID'niz ve kimlik doğrulama belgelerinizle destek ekibimizle iletişime geçin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olacağız.

Doğrulama bilgilerinizi değiştirmek için profil ayarlarınıza gidin ve "KYC Bilgileri" bölümünü seçin. Bilgilerinizi güncelleyebilir ve doğrulama için belgelerinizi yeniden gönderebilirsiniz.

Para çekmek için: 1) Cüzdan bölümünüze gidin, 2) Çekmek istediğiniz para birimini seçin, 3) Çekim tutarını ve alıcı adresini girin, 4) İşlem detaylarını kontrol edin, 5) Etkinse 2FA ile onaylayın.

Doğrulanmış hesaplar için çekim talepleri otomatik olarak 30 dakika içinde işleme alınır. Büyük tutarlı çekimler manuel onay gerektirebilir ve bu durumda işlem 24 saate kadar sürebilir. Tüm çekimler mevcut likidite ve ağ koşullarına tabidir.

Bekleyen bir çekim talebini çekim geçmişi sayfanızdan iptal edebilirsiniz. Bir çekim işleme alındıktan sonra iptal edilemez.

Bakiyenizi yüklemek için: 1) Cüzdanınıza gidin, 2) İstediğiniz para birimi için "Yatır"ı seçin, 3) Verilen adresi veya QR kodu kullanarak fon gönderin, 4) Ağ onaylarını bekleyin.

Bitzerkom Referans Programı, platformumuza yeni yatırımcılar kazandıran kullanıcıları ödüllendirme yöntemimizdir. Referanslarınızın oluşturduğu işlem ücretlerinin bir yüzdesini kazanırsınız; oranlar seviyenize bağlı olarak %40'a kadar çıkabilir.

Benzersiz referans bağlantınızı başkalarıyla paylaşın. Onlar Bitzerkom üzerinde kayıt olup işlem yaptıkça, işlem ücretlerinden komisyon kazanırsınız. Ne kadar çok aktif yatırımcı davet ederseniz, kazanç potansiyeliniz o kadar artar.

Doğrulanmış tüm kullanıcılar otomatik olarak referans programımızın üyesi olur. Sadece giriş yapın, referans panelinize gidin ve benzersiz referans bağlantınızı paylaşmaya başlayın.

Yeni bir kripto parayı listelemek için web sitemiz üzerinden bir listeleme başvurusu gönderin. Ekibimiz projeleri teknoloji, topluluk büyüklüğü, piyasa metrikleri ve güvenlik özellikleri açısından değerlendirir.

Listeleme kriterleri şunları içerir: 1) Güçlü teknik altyapı, 2) Aktif bir geliştirme ekibi, 3) Yeterli işlem hacmi, 4) Topluluk etkileşimi, 5) Düzenlemelere uyum, 6) Güvenlik denetimi sonuçları.

Destek ekibi genellikle 24 saat içinde yanıt verir. Premium kullanıcılar daha hızlı yanıt süreleriyle öncelikli destek alır. Acil durumlar daha yüksek öncelikle ele alınır.

Evet, doğrulanmış kullanıcılar fiat para yatırma ve çekme işlemleri için banka hesaplarını bağlayabilir. Bu işlem KYC sürecimizin tamamlanmasını gerektirir ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Güvenlik ayarlarınızdan 2FA'yı etkinleştirin: 1) Bir kimlik doğrulama uygulaması yükleyin, 2) QR kodunu tarayın, 3) Doğrulama kodunu girin, 4) Yedek kodlarınızı güvenli bir şekilde saklayın.

2FA erişiminizi kaybederseniz, kaydettiğiniz yedek kodları kullanın. Bunları da kaybettiyseniz, 2FA'yı sıfırlamak için kimlik doğrulama belgelerinizle destek ekibiyle iletişime geçin.

Bitzerkom, soğuk cüzdan saklama, düzenli güvenlik denetimleri ve şifreli iletişim dahil olmak üzere sektör lideri güvenlik önlemleri uygular. Ayrıca çeşitli hesap güvenliği özellikleri de sunuyoruz.

2FA, şifreniz ve bir kimlik doğrulama uygulamasından alınan zaman bazlı kod olmak üzere iki doğrulama biçimi gerektirerek ekstra bir güvenlik katmanı ekler.

KYC (Müşterini Tanı), dolandırıcılığı önlemek ve güvenli işlem yapılmasını sağlamak amacıyla düzenlemeler gereği uygulanan bir doğrulama sürecidir. Resmi belgeler kullanılarak kimliğinizin doğrulanmasını içerir.

Geçmişinizdeki işlem durumunu kontrol edin. Bir para yatırma işlemi gecikiyorsa ağ onaylarını kontrol edin. Sorun devam ederse işlem ID'nizle destek ekibiyle iletişime geçin.

Emirler yalnızca henüz gerçekleşmemişse iptal edilebilir. Tokenler hesabınıza geçmediyse işlem durumunu kontrol edin ve ayrıntılarla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.

Evet, gerçekleşmemiş veya kısmen gerçekleşmiş emirleri aktif emirler sayfanızdan iptal edebilirsiniz. Gerçekleşmiş emirler iptal edilemez.

Hesap panelinizdeki "Emir Geçmişi" bölümünden tüm emir geçmişinize ulaşabilirsiniz.

Piyasa emirleri anında işleme alınır. Limit emirler ise piyasa belirttiğiniz fiyata ulaştığında işleme alınır.

Bu durum şu nedenlerden kaynaklanabilir: 1) Yetersiz bakiye, 2) Fiyat kayması, 3) Piyasa oynaklığı veya 4) Emir türü kısıtlamaları. Emir detaylarınızı ve kullanılabilir bakiyenizi kontrol edin.

Tüm alış emirlerini işlem sayfasındaki emir defterinden görüntüleyebilirsiniz. Yeşil rakamlar alış emirlerini, kırmızı rakamlar satış emirlerini temsil eder.

Bir emir oluşturmak için: 1) İşlem sayfasına gidin, 2) İşlem çiftinizi seçin, 3) Emir türünü seçin (piyasa/limit), 4) Tutarı ve fiyatı girin (limit emirler için), 5) Al/Sat düğmesine tıklayın.

İşlem ücretleri, 30 günlük işlem hacminize ve VIP seviyenize göre değişir. Temel ücretler maker için %0,1'den, taker için %0,2'den başlar.

Minimum işlem tutarları kripto paraya göre değişir. Maksimum limitler doğrulama seviyenize ve mevcut likiditeye bağlıdır. Belirli limitler için ücretler sayfamızı inceleyin.